Analisi aziendale da parte del consulente
Giacchè ci si affida a un consulente per le proprie attività di marketing, è bene sfruttare completamente le sue competenze e lasciare che sia lui a fare un'analisi preliminare dell'azienda e delle attuali strategie promozionali.
Magari si è contattato il consulente perché si intende semplicemente realizzare un sito web o sfruttare una porzione limitata del suo repertorio, ma un suo parere, in qualità di esperto del marketing digitale, permette di prendere in esame delle potenzialità che altrimenti potrebbero venir trascurate, per pianificare un percorso graduale in direzione dei propri obiettivi.
Questo primo passo viene quindi fatto indipendentemente da tutto il resto, al fine di avere una visione d'insieme, definire degli obiettivi realistici e poter pianificare le attività necessarie per raggiungerli.
Ormai il settore della promozione sul web è infarcito di chiacchiere di vendita e si tende facilmente a perdere di vista ciò che è realmente possibile fare e l'entità dello sforzo necessario per conseguire ciò che si vorrebbe.
Un'analisi obiettiva e relistica permette invece di affrontare il soggetto tenendo i piedi ben piantati per terra, ma con lo sguardo rivolto in alto, verso una crescita reale e costante dell'azienda e del suo fatturato.
Stesura del piano di marketing e sua esecuzione
Il consulente prenderà in considerazione le richieste specifiche del cliente (realizzazione di un sito aziendale, posizionamento su Google, campagne di annunci, ecc.) e proporrà le attività che in base alla sua valutazione permettono di conseguire un rsultato più rapido o più ampio.
In questa fase vengono valutate diverse opzioni, con i loro pro e contro, le potenzialità di conseguire risultati e i costi, ponendole in una adeguata sequenza ed elaborando un piano di azione ad ampio spettro.
Il piano di lavoro elaborato in questa fase potrebbe essere a breve, medio o lungo termine, a seconda degli obiettivi che si pone il cliente, ma in ogni caso prevederà delle azioni immediate per ottenere un risultato a breve termine.
Eseguita questa prima fase e ottenuti da essa i primi risultati, a totale discrezione del cliente verranno eseguite delle attività per il rafforzamento degli sforsi promozionali, in modo da consolidare sempre di più la propria presenza sul web con l'utilizzo di altri canali e di metodi di maggiore efficacia.
Stabilito e concordato il piano d'azione, si procederà a metterlo in atto, fornendo così all'azienda dei validi strumenti per raggiungere il suo pubblico e accrescere il fatturato.
Monitoraggio dei risultati e affinamento del piano
I risultati del marketing sul web sono influenzati da un gran numero di fattori che non sono sotto il controllo dell'azienda, primi fra tutti gli sforzi della concorrenza ed eventuali variazioni delle "mode" sugli strumenti utilizzati.
Un tempo bastava mettere online un sito con qualche pagina per farsi trovare, ora c'è la concorrenza di moltissime altre aziende che fanno lo stesso e si deve sostenere una costante lotta per raggiungere i primi posti nei risultati di ricerca; un tempo bastava che un sito avesse un buon aspetto su un computer, ora lo si deve realizzare tenendo conto anche dei piccoli schermi dei cellulari.
Gli sforzi di marketing devono quindi essere monitorati in relazione alla loro efficacia (rientro in termini di nuovi clienti creati, vecchi clienti fidelizzati e incrementi nel fatturato), alle attività della concorrenza e alle "mode" momentanee del web, che a volte tendono a dare rilievo a certe forme di comunicazione a scapito di altre.
Parte integrante del lavoro del consulente sarà quindi il monitoraggio dei risultati, per poter fare azioni risolutive e proporre adeguamenti delle campagne al fine di mantenerne o migliorarne l'efficacia.
